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Titre de la page : Politique de remboursement

Chez Lumina Web Suisse, nous fonctionnons sur un modèle de partenariat avec nos clients artisans et PME.

1. Frais de création Dans le cadre de notre offre, la conception, le design et le développement initial de votre site web sont entièrement pris en charge par Lumina Web Suisse (0 CHF de frais de création). En raison de cet investissement massif en temps et en ressources de notre part dès le premier jour, notre politique de remboursement est stricte.

2. Abonnements (Mensuel et Annuel) Nos services d'hébergement, de maintenance et de modifications illimitées sont facturés sous forme d'abonnement (mensuel ou annuel).

• Aucun remboursement n'est accordé pour les périodes d'abonnement déjà entamées ou payées.

• Si vous avez souscrit à l'abonnement annuel (bénéficiant d'un tarif préférentiel), aucun remboursement au prorata ne sera effectué en cas de résiliation anticipée avant la fin de l'année en cours.

3. Annulation des services Vous pouvez annuler le renouvellement de votre abonnement mensuel à tout moment, sous réserve de respecter la période d'engagement initiale de 6 mois (voir nos Conditions Générales). L'annulation prendra effet à la fin de votre cycle de facturation actuel. Votre site restera en ligne jusqu'à cette date.