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Politique de Remboursement de Lumina Web Suisse

En raison de la nature numérique et sur-mesure de nos services, notre politique de remboursement est stricte et transparente, pensée pour protéger les deux parties.

1. La phase de maquettage (Offre sans risque) Lumina Web Suisse offre la conception d'une maquette fonctionnelle à 90% avant tout paiement. Le client a l'opportunité d'examiner le design, l'ergonomie et la structure du site gratuitement. Cette phase n'implique aucun engagement financier.

2. Frais de Lancement (Setup) - Non Remboursables Une fois que le client valide la maquette et procède au paiement des frais de lancement (Setup), la collaboration est officiellement actée. Dès cet instant, notre équipe entame les travaux d'intégration finale, de connexion du nom de domaine et de transfert de propriété. Par conséquent, les frais de lancement (Setup) ne sont en aucun cas remboursables une fois la transaction Stripe effectuée. Le paiement vaut acceptation totale et sans réserve de la maquette présentée.

3. Abonnement Mensuel ou Annuel (Hébergement et Maintenance) Les abonnements facturés (mensuellement ou annuellement) ne sont pas remboursables au prorata temporis.

• En cas de résiliation anticipée de l'abonnement annuel, aucun remboursement ne sera effectué pour les mois restants.

• Si le client souhaite interrompre les services, les conditions général s’appliquent.